Política de envío

En VENTAURA trabajamos para que recibas tus pedidos de manera rápida, segura y confiable en todo el Perú.

📦 Tiempos de entrega

Lima Metropolitana

  • Entregas entre 24 a 48 horas hábiles luego de confirmar tu pedido.

Provincias

  • Los envíos se realizan mediante la agencia Shalom.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la provincia y cobertura de la agencia.

💳 Pago contra entrega

Contamos con la modalidad de pago contra entrega en zonas seleccionadas.

  • El cliente paga al momento de recibir el producto.
  • Para confirmar pedidos contra entrega, nuestro equipo puede comunicarse previamente vía WhatsApp o llamada.
  • Si el cliente no responde la confirmación, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

🚚 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento de tu envío.

⚠️ Consideraciones importantes

  • Los tiempos de entrega pueden variar en campañas especiales, feriados o alta demanda.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos y dirección de entrega.
  • En caso de ausencia del cliente al momento de la entrega, la reprogramación dependerá de la agencia de transporte.

📞 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o pedido, puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales de atención.

Gracias por confiar en VENTAURA 🤍